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临沂一市民新换的轮胎十天鼓包 要求更换却遭拒绝

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  “新更换的轮胎,使用10天就鼓包,要求更换却遭拒绝。”近日,临沂市民刘先生拨打12345政务服务热线反映。

  据刘先生介绍,5月6日,他在位于费县石井镇一轮胎销售店为农用三轮车更换了一个新轮胎。“商家承诺一年内出现质量问题,免费更换。”15日上午,他发现更换的轮胎一侧有个鼓包,“回家后拆开一看,内胎也有问题。”

  刘先生立即带着轮胎来到该销售店,“没想到他们却拒绝更换。”随后,记者电话联系了该销售商,“应该是遭受锐物硌伤,并不是质量问题,我们已经检查并向厂家进行了汇报,客户不相信可以找相关部门做鉴定。”

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  山东颐平律师事务所的主任彭海律师称,按相关法律规定,保质期内的车辆轮胎出现问题,应由销售商或生产厂家举证,若确认车主在使用期间由外力引起,销售商或生产厂家可拒绝更换。若是质量有问题,须进行更换。

  沂蒙晚报记者 赵泽军

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来源:沂蒙晚报  编辑:田万媛

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